O termo “retail media” está ecoando nos corredores do varejo brasileiro e internacional em 2024. É uma estratégia que se baseia no uso das propriedades digitais das empresas para gerar receitas adicionais, transformando desde sinalizações digitais em lojas até websites, aplicativos e mecanismos de busca em oportunidades de publicidade lucrativa. Enquanto o hype em torno desse conceito cresce, é essencial entender suas nuances e as vantagens que ele pode oferecer, mesmo além da monetização direta.
O que é Retail Media e Por que Deveria Importar?
Retail media é muito mais do que apenas mais uma tendência passageira. É uma abordagem estratégica para capitalizar os ativos digitais de uma empresa, transformando sua presença online em uma fonte de receita lucrativa. Este conceito foi destaque na NRF Big Show 2024, mostrando sua crescente importância no cenário global do varejo.
O potencial é enorme, com previsões sugerindo um mercado global de US$ 62 bilhões até o final de 2024. No Brasil, os principais players incluem Mercado Livre Brasil, Amazon, Magazine Luiza e Raia Drogasil. No entanto, as oportunidades vão muito além da competição direta com esses gigantes.
Desvendando as Oportunidades
Vamos dar uma olhada em algumas estratégias-chave que podem ajudar os varejistas a aproveitar ao máximo a retail media:
- Entender o Cliente: O Primeiro Passo Rumo ao Sucesso: O cerne da retail media é o entendimento do cliente. Antes mesmo de pensar em monetização, é crucial estruturar uma plataforma para entender quem é seu público-alvo e como ele se comporta. Isso requer a coleta e análise de dados detalhados, algo que pode ser facilitado com uma Customer Data Platform (CDP).
- Aproveitar os Dados Existentes para Tomar Decisões Inteligentes: Muitos varejistas subestimam o poder dos dados que já possuem. Integrar dados de clientes online e offline pode revelar insights valiosos e ajudar na criação de campanhas segmentadas mais eficazes. A implementação de inteligência artificial (IA) pode impulsionar ainda mais esse processo, permitindo a criação de ofertas altamente personalizadas.
- Construir uma Plataforma Robusta: O desenvolvimento de uma plataforma de retail media não apenas abre novas fontes de receita, mas também estimula uma cultura de análise de dados e personalização. Mesmo que a monetização direta da retail media não seja imediata, os benefícios de entender melhor o cliente e otimizar as estratégias de marketing são inegáveis.
Planejando para o Futuro: O Papel dos Agregadores
Embora a construção de uma plataforma de retail media seja uma iniciativa importante, também é essencial estar preparado para o futuro do setor. Assim como aconteceu com os marketplaces, é provável que surjam agregadores de retail media para simplificar o processo de compra de mídia e ampliar o alcance das campanhas. No entanto, antes de pensar nisso, é fundamental estabelecer uma base sólida de dados e compreensão do cliente.
Conclusão: Retail Media Além do Hype
Embora o potencial de ganhos com retail media seja significativo, sua verdadeira importância vai além da monetização direta. É uma oportunidade para os varejistas entenderem melhor seus clientes, otimizarem suas estratégias de marketing e impulsionarem as vendas de forma mais eficaz. Ao investir na compreensão do cliente e na personalização das campanhas, os varejistas podem colher os benefícios da retail media, mesmo sem o alarde que a cerca. Portanto, é hora de arregaçar as mangas e explorar todas as oportunidades que essa abordagem estratégica tem a oferecer.