Com mais de 10 anos de experiência em diversos segmentos, posso garantir que a eficácia na gestão de fretes depende de quatro variáveis cruciais, as quais têm um impacto direto na margem do pedido.
A distinção entre a receita e o custo de frete reside na diferença fundamental entre eles: a receita de frete representa o valor cobrado dos clientes pela entrega do pedido (uma estratégia puramente comercial), enquanto o custo de frete é o valor desembolsado para os transportadores realizarem a entrega dos produtos.
Para maximizar sua margem de lucro no e-commerce, é essencial dominar as quatro variáveis-chave que influenciam diretamente a eficiência da gestão de fretes:
1. Ticket Médio:
- Impacto na Margem: Um ticket médio baixo pode comprometer a margem do pedido devido ao alto percentual do custo do frete em relação ao valor total. Por outro lado, um ticket médio elevado permite a implementação de políticas de frete grátis ou com desconto, impulsionando as vendas sem prejudicar a margem.
- Estratégias: Incentive compras maiores oferecendo descontos progressivos ou frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, mantendo assim o custo do frete estável em relação ao valor do pedido.
2. Peso Cubado:
- Impacto na Margem: Produtos volumosos ou pesados tendem a gerar custos mais altos de envio. Combinar pedidos de baixo valor com alta volumetria pode ser prejudicial.
- Estratégias: Otimizar o espaço nos veículos de entrega e reduzir os custos por unidade transportada através de embalagens eficientes. Crie kits para equilibrar a volumetria entre produtos de diferentes tamanhos e pesos, reduzindo assim o peso cubado e aumentando a eficiência no transporte.
3. Prazo de Entrega:
- Impacto na Margem: Entregas mais rápidas geralmente implicam em custos mais altos, porém podem gerar receita adicional devido à disposição dos clientes em pagar mais por um serviço mais rápido.
- Estratégias: Ofereça diferentes opções de entrega para que os clientes possam escolher entre prazos mais rápidos, cobrando um valor adicional por esses serviços.
4. Distância:
- Impacto na Margem: Quanto maior a distância de entrega, maiores os custos de transporte.
- Estratégias: Avance seu estoque e utilize múltiplos centros de distribuição para reduzir a distância de entrega. Adote tarifas de frete diferenciadas com base na localização do cliente para minimizar os custos de transporte.
Incentive os clientes a optarem por métodos de envio mais lucrativos ou a aumentarem o valor do carrinho para se qualificarem para frete grátis, melhorando assim a margem por pedido. Implementar estratégias baseadas em dados para otimizar essas variáveis pode transformar a gestão de fretes de um centro de custo em um motor de lucro, mudando completamente o cenário do seu negócio!