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Introdução Recentemente, assisti a uma apresentação fascinante de Ravi Bagal, Gerente Geral Mundial para Varejo e Bens de Consumo da Amazon Web Services (AWS). Bagal discutiu as oportunidades e ameaças da nova tecnologia GEN AI para o setor de varejo. Neste artigo, resumirei os pontos principais da apresentação e discutirei como a personalização baseada em … Ler mais
No mundo dos negócios, a busca incessante por lucro muitas vezes nos leva a adotar estratégias que podem ter lucros ruins. Um exemplo disso é o telemarketing insistente, uma prática que, embora possa gerar ganhos imediatos, pode prejudicar seriamente a reputação e a saúde financeira de uma empresa. O Papel do NPS na Busca por … Ler mais
A Amazon, gigante do comércio eletrônico, registrou um impressionante salto de 14% em suas vendas durante o quarto trimestre de 2023, atingindo a marca de US$ 170 bilhões. Esse aumento substancial reflete o vigoroso desempenho da empresa durante o período de festas, com os clientes comprando mais itens do que nunca em seu site. Um … Ler mais
O varejo está em constante evolução, e para se manter relevante, é essencial estar atento às tendências e inovações que moldam o mercado. A NRF (National Retail Federation) é conhecida por ser uma fonte de insights valiosos sobre o futuro do varejo, e este ano não foi diferente. Aqui estão três pautas da NRF 2024 … Ler mais
Uma grande notícia agitou o mundo dos negócios recentemente: a TikTok concluiu a aquisição de uma participação majoritária na Tokopedia, a maior plataforma de comércio eletrônico da Indonésia. Esse movimento, anunciado pelo conglomerado de tecnologia indonésio GoTo, abre caminho para uma nova era no comércio online na região. Uma Parceria Estratégica A TikTok adquiriu uma … Ler mais
Nos corredores virtuais do varejo online, um gigante adormecido despertou. Silenciosamente, uma empresa relativamente desconhecida está desafiando o domínio estabelecido no mercado norte-americano. Apresentando a Temu, a rival emergente da Shein, cuja ascensão tem sacudido as estruturas do comércio eletrônico nos Estados Unidos. Quem é a Temu? Para muitos, ela permanece uma incógnita, mas nos … Ler mais
Nos últimos anos, o varejo tem testemunhado uma revolução digital que está redefinindo a maneira como as empresas interagem com os consumidores. Nesse cenário de constante evolução, o Unified Commerce, ou comércio unificado, surge como uma estratégia crucial para desbloquear o verdadeiro potencial do setor. Mas o que exatamente é o Unified Commerce e por … Ler mais
Com a expectativa de uma queda contínua na inflação ao longo de 2024, os brasileiros estão recuperando seu poder de compra, e o cenário do e-commerce promete ser cada vez mais promissor. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), espera-se que o faturamento atinja a marca dos R$ 205,11 bilhões, com um … Ler mais
A arte de definir preços no e-commerce é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, reajustar esses preços ao longo do tempo pode ser ainda mais desafiador. É por isso que a estratégia de precificação baseada em valor surge como uma ferramenta poderosa para enfrentar esses desafios de forma eficaz. … Ler mais
Nos tempos modernos do comércio eletrônico, o cliente espera mais do que nunca uma experiência verdadeiramente personalizada. A era da inteligência artificial (IA) trouxe consigo uma nova era de customização, onde as empresas podem oferecer uma experiência única para cada indivíduo. Neste artigo, vamos explorar o conceito de hiperpersonalização, suas aplicações no varejo e o … Ler mais